在冷静期内，甲方有权要求无责任解除合同，乙方应当自甲方提出解除合同之日起15日内退还已收取的全部费用……

(资料图)

国家市场监管总局新近制定发布了《医疗美容消费服务合同（示范文本）》，公众可登录国家市场监管总局官网（www.samr.gov.cn）进入“合同示范文本库”下载查阅。

国家市场监管总局制定发布《医疗美容消费服务合同（示范文本）》

规范经营并倡导理性消费

近年来，随着医疗美容行业规模快速扩张，发展不规范问题日益显现，一些机构非法行医、虚假宣传等情况较为突出。签订书面服务合同，可以引导规范美容医疗机构经营行为，同时对双方的权利义务予以明确，减少消费纠纷。示范文本的发布，旨在规范医疗美容服务行为，促进医疗美容行业规范健康持续发展，

示范文本以维护消费者生命健康为重点，同时加强对机构经营行为的规范，并倡导理性消费。此外，示范文本还设立了争议解决条款，倡导消费者依法维权，不得干扰正常医疗秩序、侵害医务人员合法权益。

不得制造“容貌焦虑”

扬子晚报记者看到，示范文本对消费者和美容医疗机构都有相关提示。比如提示消费者增强对医疗美容服务风险的了解和认知，形成对服务效果的合理期待，理性适度消费。提示消费者可以登录国家卫健委官网（ http://www.nhc.gov.cn ） 和 国家药监局官网（https://www.nmpa.gov.cn），对《医疗机构执业许可证》、医师执业资格证书、药品和医疗器械等信息进行核实。提示消费者可以向美容医疗机构索要服务项目所用肉毒毒素、玻尿酸、胶原蛋白及假体等填充材料及其他高净值药械产品的合格证、溯源码等资料。

示范文本对美容医疗机构的提示包括：规范营销行为，如实介绍、宣传服务内容和效果，杜绝虚假宣传，不得制造“容貌焦虑”；加大信息公开力度，提升服务透明度；规范价格行为等。

冷静期保护消费者“后悔权”

值得一提的是，鉴于医疗美容服务的创伤性、侵入性特征，且具有一定风险，示范文本还设置了冷静期，赋予消费者在冷静期内无责任解除合同并要求全额退款的权利，保护消费者“后悔权”。

示范文本通过设置约定服务项目、服务效果、冷静期等条款，从而避免因约定不明造成纠纷。还针对医疗美容行业的突出问题，明确了惩罚性赔偿条款，对典型违法行为形成震慑。双方权责的确定，也将促使美容医疗机构依法经营、健康发展。 扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲

校对 陶善工