中国日报网4月17日电  “津治通”是由天津市委网信办、天津市大数据管理中心建设的全市一体化社会治理信息化平台，主要是用来辅助网格员等进行日常工作。平台以全科网格事件协同处置为核心，依托网格化机制和信息化手段，依据9大类239小类社会治理事项清单进行快速任务分发，及时解决城市管理、市容环境、公共安全、城市设施治理问题，实现平台受理、分析研判、分流交办、全程监督、评价反馈等功能。

“民情日志”记录走访信息，更便利摸清网格底数

(资料图片)

网格员，运用现代城市网络化管理技术，巡查、核实、上报、处置市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，并对相关信息进行采集、分析、处置。网格员可使用“津治通”APP入户核实更新居民信息，实现人口和房屋信息对应，方便网格员摸清格内底数、了解大事小情，加强流动人员、重点人员管理，及时排查社会治理隐患。在网格员入户走访在线记录的基础上，平台可对未及时跟进的入户任务进行提醒提示，避免重复走访、遗漏走访。

以前入户需要拿纸质档的民情日志和居民登记册，材料都比较多，还要时时记录。现在“津治通”就有“民情日志”功能，带部手机就能搞定所有的事。入户走访时可以随时拍照、随时上传，省去了入户后再整理、再记录的麻烦。而且记录形式多样，拍照录音均可，通过信息化手段进行工作留痕，工作流程更标准、处置事项效率也更高。

街道“吹哨”部门“报到”，解决群众大事小情不在话下

4月11日，天大北五村社区第六网格网格员张鑫与社区志愿者在社区日常走访过程中发现一门楼顶长出了一颗小树。经过分析研判，如果不及时处理必将影响房屋使用寿命，一旦遭遇恶劣天气将对居民的居住、出行造成极大的安全隐患。随后，网格员通过津治通APP的“人房信息”模块查找到601属于空房状态，立即通过“问题上报”模块将这一情况及时进行上报。接着，南开区万兴街道网格中心通过津治通平台将这一问题流转到区网格中心转派至南开区城管委。区城管委相关部门工作人员于4月12日来到现场，与网格员一起对树木进行了清除。最后，工作人员对屋顶做了防渗水处理，彻底解决了群众身边的问题隐患。

通过“津治通”平台接到楼顶长树这一反映件后，南开区城管委高度重视。该点位为非专业养管小区，但因树苗位置特殊，需专业人员进行作业。本着尽心为群众服务的原则于4月12日下午3点对树苗进行了清理作业，并用混凝土对树苗根部进行了封堵，防止再次萌生。

一些疑难事件或者需要多部门联合处置的问题，街道还可以启动重大事项吹哨功能，协调区级处置部门前来报到处置，街镇可对其响应速度、处置情况进行打分评价，提升基层统筹能力。街道在平台上“吹哨”，区属相关部门“报到”响应，让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好。

“两津联动”赋能城市共治，打造基层治理“天津范式”

随着“津心办”“津治通”不断深化应用，天津市开始试验“两津联动”，让政务服务“一张网”和城市治理“一张网”在指尖合一。

“随手拍”功能，赋能城市共治。“津治通”平台联合“津心办”APP打造“市民随手拍”功能，市民进入“津心办”即可看到“主题服务-热门应用”中的“随手拍”模块，经过简单操作，将发现的问题拍照、定位和上报，仅需30秒时间，事件即可推送至“津治通”平台，并进行快速的任务分发和流转处置，有效激发市民参与城市治理的积极性和主动性，提升城市治理效能。“两津联动”已经成为具有天津特色的特大型城市治理的数字化解决方案，正在走出一条探索城市数字化转型，满足人民美好生活期待的“数治”之路。