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极目新闻记者 周萍英

通讯员 白菲斐 陶梦曦

“你们快来帮我看看，我银行卡里的几万块钱，怎么突然只剩三十块了！”2023年3月27日，家住湖北省襄阳市谷城县的刘阿姨急匆匆地来到湖北谷城县石花派出所值班室求助。

民警帮助查询银行余额（通讯员供图）

据刘阿姨讲述，当日上午，她正在街上购买生活物品时，突然在微信上收到银行的短信提示消息，显示银行卡内本来5万余元的存款余额突然只剩下三十元。看到短信后的刘阿姨被吓得瞬间六神无主，想到平时民警宣传的网络诈骗案例，刘阿姨第一反应以为自己的存款被诈骗分子从网上套走了，于是心急火燎地一路小跑来到石花派出所报警求助。

网络诈骗具有虚拟性，资金转移速度快且复杂，难以快速帮助群众挽回损失。听到“诈骗”二字，值班民警秦贝也跟着紧张起来，一边询问刘阿姨是否有点击陌生网络链接、给陌生人转账、向他人透露验证码，听到刘阿姨讲述自己从来不相信那些虚假链接和刷单广告，同时也经常学习防诈骗知识后，民警秦贝有一丝疑惑。

“这么机智的阿姨怎么会被骗呢？”秦贝满是疑惑地打开刘阿姨的手机微信记录查看，当看到刘阿姨所谓的“余额提示”短信后，秦贝心里瞬间乐开了花。

原来刘阿姨微信收到的银行提示消息是利息到账收入，不是存款余额。为了进一步确认，民警现场帮助刘阿姨下载了手机网上银行，并指导刘阿姨查询存款余额，看到卡里的存款一分没少，刘阿姨这才放下心来。

“从来没收到过微信余额提示信息，老眼昏花了，以为钱丢了吓得我饭都吃不下去了，谢谢你们！”刘阿姨高兴地说道。秦贝也不忘叮嘱刘阿姨要提高反诈意识，切忌给陌生人转账汇款或提供验证码。